1. Objet de cette politique
Cette politique explique les conditions d’utilisation des cookies et technologies similaires sur forlamix.com. Elle décrit leurs finalités possibles, les règles d’activation, leur conservation et les moyens de gérer vos préférences.
Elle s’inscrit dans le cadre du règlement général sur la protection des données, règlement (UE) 2016/679, de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, notamment son article 82, et de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques.
Les dispositions présentées ne limitent pas les droits reconnus par la réglementation française et européenne.
2. Site concerné et coordonnées
Cette politique concerne les traitements liés aux cookies et autres traceurs utilisés sur forlamix.com, sous le nom Forlamix.
Adresse de contact : 1030 Grenoble Ln, Florissant, MO 63033, États-Unis.
Téléphone : +1(314)678-7560.
Email : onlinesupport@forlamix.com.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00, selon l’heure de France métropolitaine, CET ou CEST selon la saison.
Lorsque Forlamix désigne uniquement le nom commercial du site, les renseignements relatifs à l’identité du responsable du traitement doivent être consultés dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.
3. Définition des cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier ou un identifiant technique susceptible d’être enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site.
Des fonctions comparables peuvent être assurées par le stockage local, le stockage de session, des pixels, balises, scripts, identifiants en ligne ou outils de mesure et de sécurité.
Cette politique couvre ces technologies lorsqu’elles permettent de lire ou d’enregistrer des informations sur votre appareil, ainsi que les traitements de données personnelles associés. Les traitements effectués côté serveur restent soumis aux règles de protection des données lorsqu’elles leur sont applicables.
Certains cookies disparaissent à la fin de la session. D’autres restent enregistrés pendant une durée déterminée, jusqu’à leur expiration ou leur suppression.
4. Finalités possibles
Les cookies peuvent servir à maintenir une session, mémoriser le panier, gérer la connexion, permettre le paiement ou protéger les comptes et les transactions.
Ils peuvent également conserver vos choix de confidentialité, retenir certaines préférences d’affichage, mesurer l’utilisation du site, détecter des erreurs ou, avec le consentement requis, évaluer des campagnes publicitaires et personnaliser des contenus.
Les finalités effectives dépendent des outils réellement utilisés. La présentation d’une catégorie dans cette politique ne signifie pas que tous les outils correspondants sont actifs.
5. Cookies internes et cookies tiers
Les cookies internes sont déposés ou gérés directement par forlamix.com. Les cookies tiers proviennent de services externes intégrés au site.
Selon leur rôle, certains prestataires peuvent traiter des données pour notre compte ou déterminer eux-mêmes certaines finalités en qualité de responsables de traitement distincts.
Les informations propres aux outils utilisés, à leurs fournisseurs et à leurs finalités doivent être accessibles dans le panneau de préférences des cookies.
6. Catégories de cookies
6.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement technique du site ou la fourniture d’un service expressément demandé. Ils peuvent notamment concerner la session, le panier, l’authentification, le checkout, la répartition du trafic et la mémorisation des choix de confidentialité.
Certaines fonctions de sécurité ou de prévention des fraudes peuvent également relever de cette catégorie lorsqu’elles sont indispensables au service demandé.
L’exemption de consentement s’applique uniquement lorsque les conditions légales sont effectivement remplies. L’utilisateur doit néanmoins être informé de leur utilisation.
Leur blocage dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions, comme la connexion, le panier ou le paiement, de fonctionner correctement.
6.2 Cookies de préférence
Ces outils peuvent mémoriser une langue, une région, une présentation d’interface, des favoris ou d’autres paramètres choisis.
Lorsque cette mémorisation n’est pas strictement nécessaire à une fonction expressément demandée, elle nécessite un consentement préalable.
6.3 Cookies de mesure d’audience
Les outils de mesure peuvent renseigner sur la fréquentation, les performances des pages, les erreurs techniques, les sources générales de trafic et les interactions avec le site.
Ils nécessitent en principe votre consentement. Une exemption n’est possible que si l’outil et sa configuration respectent l’ensemble des conditions applicables, notamment concernant la finalité limitée à la mesure d’audience du site, la minimisation des données et l’absence de réutilisation incompatible.
La production de statistiques agrégées ou la réduction des possibilités d’identification ne suffit pas, à elle seule, à établir une exemption.
6.4 Cookies publicitaires et de profilage
Ces traceurs peuvent servir à mesurer les conversions, attribuer une visite à une campagne, évaluer les annonces, limiter leur répétition ou constituer des audiences publicitaires.
Ils peuvent aussi être utilisés pour le remarketing ou pour rapprocher des activités réalisées sur plusieurs sites, applications ou appareils. Un profil peut alors être déduit des consultations et interactions.
Les traceurs publicitaires et de profilage soumis au consentement ne doivent être activés qu’après un choix valable de votre part.
6.5 Outils de sécurité et de lutte contre la fraude
Ces outils peuvent contribuer à détecter des accès automatisés, prévenir des connexions non autorisées, vérifier les sessions et protéger les formulaires ou transactions.
Une exemption de consentement est possible uniquement lorsque l’outil est strictement nécessaire à la sécurité du service demandé et satisfait aux conditions légales.
Si un même outil poursuit également des finalités publicitaires ou analytiques, celles-ci doivent être examinées séparément et soumises aux règles correspondantes.
7. Synthèse des conditions d’utilisation
Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement lorsqu’ils remplissent les critères d’exemption. Leur durée doit correspondre aux besoins de la session ou de la fonction concernée.
Les cookies de préférence non indispensables nécessitent un consentement. Leur durée est précisée dans les informations associées à l’outil.
Les cookies de mesure d’audience sont soumis au consentement, sauf exemption applicable. Leur conservation dépend de leur configuration et des limites correspondant à leur finalité.
Les cookies publicitaires et de profilage nécessitent un consentement préalable. Les informations détaillées doivent préciser les fournisseurs concernés et les durées applicables.
Les outils de sécurité sont exemptés uniquement pour leurs fonctions strictement nécessaires. Leurs autres usages restent soumis à une évaluation distincte.
8. Informations détaillées sur les outils
Le panneau de préférences doit présenter les cookies et traceurs effectivement utilisés, avec les renseignements nécessaires à un choix éclairé.
Selon l’outil, ces renseignements comprennent son nom, son fournisseur, le domaine concerné, sa catégorie, sa finalité, sa nature technique et sa durée de conservation.
Ils peuvent également préciser s’il s’agit d’un outil interne ou tiers, les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen, les informations de confidentialité du fournisseur et l’état de votre choix.
Cet inventaire complète la présente politique. Il doit être actualisé lors de l’ajout ou du retrait d’un outil, d’un changement de fournisseur, de finalité, de durée ou de modalités de transfert.
9. Paramètres avant votre premier choix
Lorsqu’aucun choix antérieur valable ne peut être reconnu, seuls les outils légalement dispensés de consentement peuvent être activés.
Les autres cookies, notamment publicitaires et les outils d’analyse non exemptés, doivent rester désactivés jusqu’à l’obtention du consentement nécessaire.
Le silence, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou la fermeture du navigateur ne constituent pas, à eux seuls, un consentement.
10. Bandeau de consentement
Lorsque des traceurs nécessitent un consentement, le dispositif présenté doit permettre de les accepter, de les refuser ou de personnaliser les choix, ainsi que d’accéder aux informations pertinentes.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Les catégories facultatives ne doivent pas être présélectionnées.
Si vous fermez le bandeau sans accepter, seuls les outils pouvant légalement fonctionner sans consentement doivent rester actifs.
L’accès aux pages produits et aux fonctions essentielles ne doit pas être conditionné à l’acceptation de cookies facultatifs, sauf situation particulière légalement admissible et présentée de manière transparente.
11. Personnalisation des préférences
Le panneau permet de gérer séparément les catégories facultatives et, lorsque cette gestion est proposée, les fournisseurs concernés.
L’acceptation d’une catégorie ne vaut pas accord pour les autres. Vos choix doivent correspondre aux finalités expliquées.
Une fonction strictement nécessaire au service demandé peut ne pas disposer d’une option de désactivation dans le panneau. Cette qualification ne doit pas être étendue à ses usages facultatifs.
12. Modification et retrait du consentement
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment depuis l’entrée de gestion des cookies proposée sur le site.
Le retrait doit être aussi simple que le consentement initial. Après retrait, les outils concernés ne doivent plus être activés sur la base du consentement révoqué, et la nouvelle préférence peut être enregistrée.
Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs. Certaines données peuvent toutefois rester conservées lorsqu’une obligation légale ou une autre base juridique effectivement applicable le justifie, uniquement dans les limites correspondantes.
13. Conservation des choix
Un cookie technique ou un dispositif équivalent peut mémoriser votre acceptation, votre refus ou votre sélection.
La trace du choix peut comprendre les catégories retenues, les fournisseurs autorisés, la date, la version du bandeau ou de la politique et les modifications ultérieures.
Ces informations servent à respecter vos préférences, éviter des sollicitations répétées et documenter la gestion du consentement. Elles doivent rester limitées à ces besoins.
14. Nouvelle demande de choix
Une nouvelle demande n’est normalement pas présentée à chaque visite.
Elle peut devenir nécessaire en cas de modification importante des finalités, d’ajout d’un fournisseur nécessitant un consentement ou lorsque le choix précédent ne peut plus être reconnu, notamment après suppression des données du navigateur.
La conservation de l’acceptation comme du refus pendant six mois constitue généralement une pratique appropriée au regard des recommandations de la CNIL. L’écoulement de ce délai n’impose pas, à lui seul, une nouvelle sollicitation systématique.
Vous pouvez accéder aux préférences sans attendre la réapparition du bandeau.
15. Services externes
Des services tiers peuvent intervenir pour le paiement, la sécurité, la gestion du consentement, la recherche sur le site, l’assistance ou certaines fonctions intégrées.
Des outils d’analyse et de publicité peuvent également être concernés lorsqu’ils sont réellement utilisés et activés conformément à vos choix.
Les fournisseurs et finalités pertinents doivent être identifiés dans les informations du panneau. Lorsqu’un tiers agit comme responsable distinct, sa propre information sur la confidentialité s’applique également.
Le recours à un prestataire externe ne supprime pas les obligations d’information et de gestion du consentement qui incombent au site.
16. Transferts internationaux
Certains fournisseurs peuvent traiter des données ou y accéder depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.
Lorsque les règles du RGPD sur les transferts s’appliquent, un mécanisme valable doit encadrer le transfert, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de mesures supplémentaires.
D’autres mécanismes, tels que des règles contraignantes approuvées ou certaines dérogations légales, ne peuvent être utilisés que lorsque leurs conditions propres sont réunies.
Selon les risques, les protections peuvent comprendre la minimisation, le chiffrement, la limitation des accès et l’évaluation du destinataire. La localisation d’un fournisseur ne démontre pas, à elle seule, l’existence de garanties suffisantes.
Les informations pertinentes sur les transferts doivent être accessibles dans les renseignements relatifs aux outils ou dans les documents de confidentialité correspondants.
17. Réglages du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de consulter ou supprimer les cookies, de bloquer certains dépôts et de paramétrer leur effacement à la fermeture.
Les options disponibles varient selon le navigateur et sa version. Le blocage général peut perturber le panier, la connexion, le paiement, l’authentification ou la mémorisation des préférences.
Les réglages du navigateur sont distincts de ceux du panneau du site. La suppression des cookies peut notamment effacer le choix précédemment enregistré et entraîner une nouvelle demande.
18. Contenus intégrés
Certaines pages peuvent proposer des contenus ou fonctions fournis par un service externe.
Leur chargement peut permettre le dépôt de traceurs, la lecture d’informations sur l’appareil ou le traitement d’identifiants en ligne.
Lorsque ces opérations nécessitent un consentement, le contenu concerné doit rester bloqué avant votre accord. Un emplacement de substitution ou une explication peut être affiché pour vous permettre de décider de son activation.
19. Données susceptibles d’être traitées
Selon l’outil, les données peuvent comprendre l’adresse IP, des identifiants du navigateur ou de l’appareil, les dates de visite, les pages et produits consultés ainsi que les interactions effectuées.
Peuvent également être concernés la provenance d’une visite, des événements liés au panier ou à l’achat, les préférences, des diagnostics techniques, l’état du consentement et des informations de conversion.
Certains outils peuvent déduire une localisation approximative de l’adresse IP. Les données réellement utilisées doivent être précisées dans les renseignements associés à chaque outil.
20. Vos droits sur les données personnelles
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, exercer votre droit d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, obtenir leur portabilité.
Vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe. Vous disposez également du droit de saisir une autorité de contrôle ou une juridiction compétente.
Les demandes peuvent être envoyées à onlinesupport@forlamix.com.
Les modalités sont précisées dans la Politique de confidentialité et les Informations RGPD.
21. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données sans renoncer aux autres recours administratifs ou judiciaires.
En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
Vous pouvez également saisir l’autorité compétente de l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation alléguée aurait été commise, selon les règles du RGPD.
22. Nous joindre
Pour toute question concernant les cookies, les traceurs ou vos préférences, contactez le service client aux coordonnées suivantes.
Adresse de contact : 1030 Grenoble Ln, Florissant, MO 63033, États-Unis.
Téléphone : +1(314)678-7560.
Email : onlinesupport@forlamix.com.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00, selon l’heure de France métropolitaine, CET ou CEST selon la saison.
Ces horaires ne limitent pas la possibilité de modifier les choix depuis le dispositif de gestion des cookies. Les coordonnées sont également disponibles sur la page Nous contacter.
23. Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée à la suite d’une évolution réglementaire, d’un changement d’outil ou de fournisseur, ou d’une modification des finalités, des durées de conservation ou du dispositif de consentement.
La version mise à jour est publiée sur forlamix.com, avec sa date de dernière actualisation.
Si une évolution nécessite un nouveau consentement, celui-ci doit être recueilli avant l’activation des traitements concernés.